Spelregels (Algemene Voorwaarden) voor consumenten
Over ons als leverancier
- Orthoz is een handelsnaam van Amulet Groep BV te Helmond, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 55788823.
- U kunt Orthoz bereiken per email: info@orthoz.nl
Over u als klant
- U wordt als klant aangemerkt als u een bestelling via de webshop van Orthoz hebt gedaan
Over deze spelregels en de toepasselijkheid hiervan
- De bedoeling van deze Spelregels is duidelijkheid te scheppen tussen Orthoz als leverancier en u als klant, ter voorkoming van misverstanden en problemen
- Door een bestelling te plaatsen via de webshop op www.orthoz.nl verklaart u zich akkoord met deze spelregels
- Deze spelregels zijn van toepassing op:
- gebruik van de website www.orthoz.nl
- bestellingen gedaan via de webshop
- betaling van producten/diensten van Orthoz
Over onze producten en diensten
- U mag van ons verwachten dat wij onze uiterste best doen om hoogwaardige producten/diensten te leveren
- Onze producten hebben bij verzending altijd een geldige houdbaarheid datum
- Onze producten hebben bij verzending altijd een intacte verpakking
- Onze producten zijn in overeenstemming met de op dat moment geldende regelgeving geproduceerd
Over onze website
- Door het bezoeken van onze website verklaart u zich akkoord met onze spelregels
- Orthoz doet haar uiterste best zo secuur mogelijk om te gaan met informatie en gegevens op de website. Desondanks kan het voorkomen dat er een fout op de website voorkomt bijvoorbeeld ten aanzien van prijzen, beschikbaarheid, voorraden of andere zaken. Orthoz is niet aansprakelijk voor deze fouten. U kunt dus geen rechten ontlenen aan informatie op de website.
Over betaling van onze producten en diensten
- Alle producten blijven eigendom van Orthoz totdat deze volledig zijn betaald
- U hebt een wettelijke bedenktermijn voor producten die u op afstand hebt gekocht: via onze webshop bijvoorbeeld. Dit betekent dat u produkten zonder opgaaf van redenen aan ons kutn retourneren. De spelregels die hiervoor gelden vindt u hier.
- Bij retourzending van bestellingen, bijvoorbeeld door niet-afhalen van een pakket bij een afhaalpunt of postagentschap, blijft de betaalverplichting bestaan.
Over reclamaties, retourzenden etc
- In geval u ontevreden bent over een geleverd product of een geleverde dienst, dan kunt u binnen 7 dagen na ontvangst per email reclameren op email adres: info@orthoz.nl
- Na ontvangst van uw reclamatie zullen wij contact met u opnemen om tot een oplossing te komen
Versie v1.1 13-02-2021
